Topp kulturelle tips for en indonesisk forretningsreise
Du kan ikke vite det, men Indonesia er faktisk et av verdens største land. Det er for øyeblikket fjerde i befolkningen, like bak USA og foran Brasil . Det betyr at det er definitivt et sted som forretningsreisende kan lande en dag.
For å hjelpe forretningsreisende til å unngå mulige kulturproblemer når de reiser til Indonesia, ber vi om at forretningsreisende ekspert David A. Kelly intervjuer kulturekspert Gayle Cotton, forfatter av bestselgende boken, sier noe til noen, hvor som helst: 5 nøkler til vellykket cross- Kulturell kommunikasjon .
For mer informasjon om Ms Cotton, vennligst besøk www.GayleCotton.com.
Med sin ekspertise, var Ms Cotton glad for å dele en rekke tips med About.com lesere for å hjelpe forretningsreisende unngå mulige kulturelle problemer når de reiser til Indonesia.
Hvilke tips har du for forretningsreisende på vei til Indonesia?
- Indonesia er et land med mange kulturer, selv om hilsener blant alle indianere gjennomføres med statelighet og formalitet, på en langsom, forsettlig måte. En skyndsom introduksjon vil bli oppfattet som respektløs.
- De fleste indonesiske forretningsfolk er kinesere, og de vil sannsynligvis være ledige for møter og avtaler. Andre forretningsfolk og mange tjenestemenn er etniske malaysier, og de kan legge mindre vekt på effektivitet, punktlighet og tidsfrister.
- Blant indonesisk kinesisk er håndtrykk normal hilsen. De fleste indonesiske håndtrykk har en mild forståelse og varer i 10-12 sekunder. For etterfølgende møter kan det også være hensiktsmessig å bøye i stedet for å initiere ytterligere håndtrykk. Bøy hodet, legg øynene dine og smil mens du sier den indonesiske hilsen "Selamat", som betyr "fred".
- Den tradisjonelle hilsen til hinduistiske indonesere innebærer en liten bue med håndflatene sammen, som om de ber. Eldre, tradisjonelle hinduer bruker ofte denne hilsen, kalt "Namaste". Det er også et akseptabelt alternativ til et håndtrykk når en vestlig forretningskvinne hilser en hinduistisk mann.
- Blant både muslimske og hinduistiske indonesere, er venstre hånd ansett som urent, så det bør ikke brukes offentlig når det er mulig. Høyre hånd skal bare brukes til å hilse, godta gaver, holde penger, spise måltider og å røre folk. Disse retningslinjene gjelder selv om du er venstrehåndet. Du kan imidlertid bruke venstre hånd når det ikke finnes noe annet realistisk alternativ.
- Fysisk kontakt mellom mennesker av samme kjønn er helt akseptabelt. Du vil sannsynligvis observere menn som holder hender med menn eller til og med går med armene rundt hverandre. Disse skjermene vises strengt som bevegelser av vennskap.
- Det er en tro på Indonesia at kontoret er det eneste stedet å diskutere forretninger. Derfor, avstå fra å diskutere forretninger i en sosial situasjon, med mindre dine indonesiske følgesvenner tar opp temaet. Måltider blir ofte likt med svært liten samtale.
- For å lykkes med å holde en samtale, er det viktig for indonesere å vite om de snakker med en person som er deres overordnede, dårligere eller likeverdige. Vanligvis vil de føle seg ubehagelig til de lærer din status, så det er en tendens til å stille veldig personlige spørsmål.
- Vær forsiktig når du spør et indonesisk kinesisk et spørsmål. For eksempel ville engelsktalende gi et negativt svar på spørsmålet "Er ikke dokumentet tilgjengelig?" ved å svare "nei" Den kinesiske tolkningen er motsatt. Svaret ville være "ja", som betyr "Ja, dokumentet er ikke tilgjengelig."
- Selv om mange regjeringer vil snakke litt engelsk, kan de foretrekke å holde møter i Bahasa Indonesia. Heldigvis er engelskspråklige oversettere vanligvis lett tilgjengelige. Presentasjonsmateriale og selskapslitteratur bør også oversettes til Bahasa Indonesia.
- Når du mottar et annet persons kort, må du vise omhyggelig å undersøke det i noen få øyeblikk og deretter legge merke til det før du legger det i kortsaken eller på et nærliggende bord. Godta et visittkort og umiddelbart straks fylle det inn i lommen vil bli oppfattet som respektløst.
- Indoneserne pleier å være veldig vennlige, og du bør gjengjelde denne umiddelbare vennligheten. De er mer sannsynlig å kjøpe fra folk som de virkelig liker. Ta deg tid til å utvikle solide, langsiktige personlige forhold er avgjørende. I indonesisk forretningskultur er relasjoner basert på respekt og tillit.
Hva er viktig å vite om beslutningsprosessen?
Møter og forhandlinger pleier å være på den formelle siden. De indonesiske deltakerne kommer inn i rommet basert på deres hierarkiske posisjon og setter seg deretter på plass. Du vil bli ventet å forbli stående til dette ritualet avsluttes.
Forhandlinger diskuteres blant de tilstedeværende, men bør rettes til den høyest rangerte personen i møtet
Noen tips til kvinner?
Med unntak av håndtrykk er det ingen offentlig kontakt mellom kjønnene i Indonesia. Kramming og kyssing, selv mellom ektemenn og koner, er forbudt i det offentlige. Videre, hvis en kvinne berører en muslimsk mann, må han rydde seg selv før han ber igjen.
Noen tips om bevegelser?
Siden foten også regnes som urent, ikke bruk denne delen av kroppen til å peke på, flytte eller berøre ting. Også avstå fra å hvile føttene på bord eller bord. Ikke vis sålene på føttene eller skoene dine. Du kan krysse bena på kneet, men ikke med en ankel over kneet.
Vær oppmerksom på at mange indonesere tror at hodet er "sete for sjelen". Følg derfor aldri på hodet til noen, ikke engang å klappe på et barns hår.
For å vinkle noen, holder du hånden din ut, håndflaten nedover, og gjør en scooping bevegelse med fingrene. Å peke på noen med håndflaten og vrikke en finger, som i USA, vil ofte bli oppfattet som en fornærmelse.
Pek med åpen hånd i stedet for med pekefingeren, som anses uhøflig.
Tyggegummi i offentligheten er motet.
Hva er noen gode forslag til samtalespørsmål?
Hva er noen gode forslag til samtalespørsmål?
Snakk om indonesiske tradisjoner, kultur og arkitektur
Familier og venner er alltid et godt tema
Mat, spesielt diskutere utvalg av lokal mat
Sport generelt er alltid et godt emne
Suksess og eller fremtidige planer for organisasjonen din
Hva er noen samtaler å unngå?
Kommenterer indonesiske skikker som du finner uvanlig
Menneskerettigheter, politikk, den militære innflytelsen, byråkrati, korrupsjon
Kjønn og roller av kjønnene
Over legger vekt på dine personlige suksesser
Det er best å unngå religion og dine personlige religiøse preferanser