The Wilderness Lodge ønsket velkommen fordrevne gjester (og kjæledyr) under orkanen Irma
De begynte å komme sakte i lørdag morgen, hale bagasje, suvenirer og til og med kjæledyr. Orkanen Irma fordrev ikke bare lokalbefolkningen som bor i den sørlige delen av Florida, men også tusenvis av feriereisende. På Disney World tok en unik beredskapsprosess over da Irma barreled over Atlanterhavet og parkens feriesteder forberedt på ikke bare å holde besøkende trygge, men for å bevare så mye av Pixie Dust som mulig for gjestene som valgte å ri ut stormen på stedet.
Slik fungerer et Magic Kingdom-område Disney Deluxe Resort for å holde gjestene trygge og lykkelige ettersom stormen drar ned.
Sikkerhetsforberedelser på plass
Med Irma på grunn av å ankomme på mandag, ble forberedelsene på Wilderness Lodge blitt mer intense da helgen utviklet seg. Lørdag ettermiddag så sikker lukking av alle utvendige offentlige balkonger og fjerning av alt balkongmøbler fra gjesterom. Bassengene stengt for varigheten av stormen, som gjorde det på stedet barnepass og andre fasiliteter. Sikkerhets- og vedlikeholdsteamene var synlige på alle etasjer og ute, legge ut skilt og lukke områder som vanligvis er åpne for gjestene.
På hotellet begynte arbeidstakere å sikre utendørs inventar, fjerne alt som kunne bli en fare og sikkert knytte ned alt annet. En bataljon av nyttekjøretøy kom til fornøyelsesparker og skianlegg i påvente av skade. Båter som normalt kjøres til og fra fornøyelsesparkene, ble sikret lørdag kveld; Selv de store ferger kan ikke tåle vindkast på over 20 miles i timen, ifølge en Disney-båtkaptein.
Resort bassenger stengt kl 17, og ved solnedgang var vannet i Bay Lake like hakket som havet.
Bo eller gå? Familier står overfor tøffe beslutninger
Så snart orkanen Irma begynte å bære seg ned i Florida, begynte Disney-laget å ta skritt mot sikring av både feriested- og temaparkegenskaper, mens gjestene møtte noen tøffe beslutninger.
Så tidlig som onsdag begynte Wilderness Lodge gjester å besøke concierge-standen, og ba om hjelp med fly ut eller be om å forlenge avreisedato. De med reiseforsikring hadde mulighet for tilbakestilling eller overtakelse , mens resten ble tilbudt noen få muligheter:
- Gå tidlig og motta tilbakebetaling for de resterende nettene på oppholdet ditt; resortgjester vil motta tilbakebetaling fra feriestedet, billetter vil bli refundert separat, i henhold til concierge-staben.
- Bo som opprinnelig bestilt, hvis reisen skjedde for å overskride stormen
- Utvid ditt opphold; Disney tilbyr 40% rabatt på rom til de som allerede var på stedet, og som ønsket å holde seg for å ri ut stormen.
De som var på stedet møtte dilemmaet med å bruke ekstra penger til å holde seg eller forlate tidlig og bli med tusenvis av førere som dro nordover langs den tungt overbelastede utdanningen.
En rask tur i lobbyen viste at mange familier valgte å kutte turer kort og gå hjem tidlig. Noen kom fra så langt som Storbritannia, og håpet å avreise i forkant av planlagte lukninger på lørdag kveld. Av de ni familiene som ble observert i lobbyen, var det bare en gruppe som planla å gå på planlagt dato; resten går tidlig på grunn av orkanen Irma.
Fordrevne reisende og kjæledyr Finn et hjem på hytta
På Wilderness Lodge ble laget klar til å hilse på gjester fra en mangfoldig gruppe Disney-eide eiendommer fra mer utsatt områder i Florida. Feriestedet sluttet å ta nye reservasjoner på onsdag, ifølge hotellledelsen, for å gjøre rom for fordrevne reisende fra andre eiendommer.
Disney Cruise Line gjester ankom via buss, mens på stedet hytta og Vero Beach gjester flyttet via varebil eller bil til deluxe resort å ri ut stormen. De er ikke alene; Ved lørdag kveld, en liten hund er trygt ansconced i en cushy lenestol i Old Faithful Club lounge, en tysk Shepherd undersøker lobbyen og to protesterende katter blir ledet til heisen på sparkly rosa bånd. Disney innrømmer vanligvis ikke kjæledyr; men en innkommende orkan betyr at disse fluffy critters er i stand til å ri ut stormen i komforten til et luksuriøst feriested.
Disney Magic i ansiktet av Irma
En rask tur på hytta avslører at virksomheten ikke er som vanlig; Teamet som er på vakt fra lørdag kveld, vil ri ut i stormen med gjester og fordrevne reisende. Å holde disse gjestene trygge er en prioritet her, men den sanne utfordringen kan være underholdning - hvordan holder du tusenvis av besøkende trygge, matte og sikre og fortsatt holder Disney Magic levende?
Alle Disney World Theme Parks er stengt til tirsdag 12. september; Gjester som bor på skianleggene, må være på plass når stormen kommer. Teamet på Wilderness Lodge har allerede kommet seg ned til virksomheten, og tilbyr en blanding av gammeldags moro og spill, filmer og karakterbesøk for å glede besøkende og gjøre en ødelagt ferie til en minneverdig begivenhet.
The Country Bears (av Jamboree fame) gjorde et utseende i lobbyen, glede av en liten mengde barn og til og med noen få tenåringer og signering autografer for gruppen. Feriestedets ansatte lovet mer karakterutseende og opplevelser som helgen utvikler seg.
En rekke morsomme lobbyaktiviteter holdt gjestene opptatt og i Disney-ånden, til tross for parkens lukkemuligheter. Super-sized Jenga-spill i lobbyen, brettspill for barn og familier og et bibliotek med Disney-filmer begynte å vises så tidlig som lørdag kveld, to hele dager før stormens ankomst. Siden bassenget stengte klokken 17.00 og vil forbli stengt for varigheten, oppretter livresten og rekreasjonsteamet leiren i lobbyen for å underholde barna og til og med noen få unge voksne.
Løse band av ikke-relaterte barn er allerede spredt rundt sittegruppene, spiller Battleship, Connect 4 og andre gammeldags spill, mens elektroniske enheter legges opp på nærliggende bord. Teens i alle aldre streife lobbyen, danner raske vennskap og deler sosiale medier håndterer med nye funnet jevnaldrende.
Fint og uformelt spisestue tilbyr mange alternativer
Restaurantene på stedet fortsetter å tilby måltider, men i henhold til hotellpersonalet kan de konvertere til buffet-stil eller ta tak i stilsteder for den travle helgen. Mens hotellet har plass til mange gjester, er disse gjestene vanligvis ikke i bolig samtidig. Likevel, Disney larders er fulle og personalet ikke forventer noen problemer med å møte ikke bare etterspørselen, men spisestue preferanser av gjester som valgte å bo på stedet.
En tragedie for ferierende, eller et magisk minne? For gjester på Wilderness Lodge, vil orkanen Irma være en minnesmaker for å snakke om i mange år framover, takket i stor grad til dedikasjon og innsats fra hotellets personale.