Når du ikke kan fly - hvordan får en reisende pengene tilbake?
Hver erfaren reisende har gått inn i denne situasjonen minst én gang: etter å ha bestilt flybillett, endres noe som setter hele reisen i spørsmålet. Fra en terrorhendelse på en destinasjon , til et arbeidssituasjon hjemme , er reisende tvunget til å ta kritiske beslutninger om turen i svært kort rekkefølge. Hva skjer med disse billettene når de ikke vil fly?
Enhver reisende som har forsøkt å få refusjon på flybilletter fra deres transportør, kan vitne om hvor vanskelig prosessen er.
De fleste billettene med lavest pris kommer med det høyeste antallet restriksjoner, inkludert klausuler som gjør det nesten umulig å få en kontant refusjon. Frustrerte flygeblad er ofte igjen med to valg: enten miste pengene sine helt, eller godta en kreditt for flybilletten minus et stort avbestillingsgebyr.
Selv om dette er et vanlig mareritt blant reisende, vet de som har vært gjennom denne prosessen at det er unntak for enhver regel. Ved å forstå dine rettigheter som passasjer er det mulig å få en respektabel refusjon på en flybillett. Her er tre måter reisende kan få en flybillett refusjon når situasjonen stiller krav om avbestilling .
24-timers regelen: Avbryt din flybillett, få en refusjon
Når Transportdepartementet revidert billettregler for operatører som opererer i USA, ble to viktige endringer gjort til fordel for reisende. Den første endringen er kravet om 24 timers reservasjon, noe som tvinger flyselskaper og reisebyråer til å ære alle flyprisene når de bookes 24 timer fra det første flyreisen. Den andre har rett til å avbestille et fly innen 24 timer etter bestilling.
I henhold til DOT-regler har reisende lov til å avbestille sine flybilletter innen 24 timer etter bestilling , så lenge de booket sine flyreiser minst syv dager før avreisedagen. Selv om denne regelen gjelder for alle flyselskapsoperatører som opererer i USA, kan hvordan flygebyrere ber om at deres refusjoner kan variere.
Enkelte transportører tillater reisende å administrere og avbestille bestillingen online, mens andre krever at passasjeren ringer direkte til flyselskapet. Sørg for å sjekke med transportøren før du tar en endelig avgjørelse om kansellering.
Reiseforsikring: Trip Avbestilling og Avbryt for eventuelle grunner fordeler
For situasjoner som faller utenfor de tradisjonelle reglene, kan reiseforsikring være i stand til å hjelpe. De fleste reiseforsikringer tilbyr grunnleggende avbestillingsfordeler når de kjøpes før ombordstigning, slik at reisende gjør flybilletten til en refunderbar flybillett som følge av en kvalifisert begivenhet. Hvis et nærm familiemedlem skulle gå forbi eller den reisende kommer inn i en bil ulykke på vei til flyplassen, kan reiseduserende fordeler refundere reisende til prisen på billetten.
Hvis en reisende er bekymret for en situasjon som faller utenfor vanlige reiseduserende fordeler, kan det være på tide å vurdere å kjøpe Avbryt for noen grunn reiseforsikring. Som en tidlig kjøpskompensasjon (vanligvis innen 21 dager etter å kjøpe en flybillett), kan Avbryt for noen grunn tillatelse til å få full kontroll over å kansellere sine reiseplaner. De reisende som er opptatt av turene deres på grunn av fornemmende omstendigheter, inkludert arbeidssituasjoner og veterinære nødsituasjoner, kan få tilbakebetaling av en eller annen grunn de bestemmer seg for ikke å ta en tur.
En avbestilling av en eller annen grunn utgjør imidlertid ikke hele prisen på en billett . I mange tilfeller gir tilbakebetaling av tilbakebetaling av en eller annen grunn bare rundt 70 prosent av billettprisen.
Forhøyende omstendigheter: tatt i en sak-til-sak grunnlag
Under de verste omstendighetene har flyselskapene vært kjent for å vurdere avbestillinger i hvert enkelt tilfelle. I ekstreme situasjoner, fra en alvorlig personskaderskade til Zika-virusets utbrudd, vil noen luftfartsselskaper vurdere saken for tilbakebetaling .
Reisende som planlegger å gå til flyselskapet med denne typen forespørsel, må være forberedt med dokumentasjon som sikkerhetskopierer sine krav. For eksempel: hvis den opprinnelige billettreisende har passert, kan flyselskapet kreve dødsattest for å vurdere refunderbare flybilletter.
Hvis en passasjer ber om tilbakebetaling basert på sykdom eller skade, bør flyger forberede seg på å presentere flyselskapet med et brev fra den behandlende legen som noterer seg når situasjonen fant sted, og hvordan situasjonen forhindret den opprinnelige reisende i å gå på flyet. For alle andre situasjoner vil flyselskapene ofte kunngjøre sine retningslinjer
Mens flyselskapene vil vurdere å bøye billettregler for noen ekstraordinære omstendigheter, er det mange situasjoner som flyselskapene ikke vil vurdere. For eksempel regnes ikke arbeidssituasjoner og veterinære nødsituasjoner for gjenvinning av flyselskaper. De som er opptatt av deres personlige situasjoner og ikke ønsker å se på deres reiseforsikringsalternativer, kan vurdere å kjøpe en fullbillett , som ofte er fullt refunderbare flybilletter.
Selv om prosessen kan være vanskelig, kan du motta refunderbare flybilletter. Ved å forstå situasjonene som påvirker reisende og deres rettigheter under loven, kan reisende fortsatt gjenopprette noen av billettprisen når andre planer tvinger dem til å avbryte sin neste flytur.