Topp kulturelle tips for en forretningsreise til England
For noen år siden bodde jeg i England i seks måneder. Det var en fantastisk opplevelse, og jeg elsker å gå tilbake og besøke når jeg kan. Med forretningskomplekser i verdensklasse som London, er det ikke rart at mange forretningsreisende ender opp til England også.
For å hjelpe forretningsreisende til å unngå kulturelle problemer når de reiser, intervjuer jeg kulturekspert Gayle Cotton. MsCotton er forfatteren av bestselgende boken, sier noe til noen, hvor som helst: 5 nøkler til vellykket tverrkulturell kommunikasjon.
Ms Cotton er også en fremtredende keynote speaker og en internasjonalt anerkjent myndighet på tverskulturell kommunikasjon. Hun er president for Circles of Excellence Inc. Ms Cotton har blitt omtalt på mange fjernsynsprogrammer, blant annet: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report. For mer informasjon om Ms Cotton, vennligst besøk www.GayleCotton.com. Ms Cotton var glad for å dele tips med About.com leserne for å hjelpe forretningsreisende unngå mulige kulturelle problemer når de reiser til England.
Hvilke tips har du for forretningsreisende på vei til England?
Ikke antar at alle engelske engelske ord og uttrykk betyr det samme som ord og fraser fra Nord-Amerika, Australia eller andre engelsktalende land. Mange av britiske engelske ord og uttrykk har forskjellige eller til og med motsatte betydninger! Staving kan også være annerledes.
Britisk engelsk uttaler konsonanter tydeligere enn mange andre engelsktalende land. Unngå å snakke for fort eller slurrende ord, eller du kan komme over som uprofesjonell.
Forsøk å snakke i fullstendige setninger. Den engelske finner generelt den nordamerikanske vanen med å lure seg i midt setningen irriterende.
Prøv å opprettholde en lav, moderat tone i alle tider.
Flere frittliggende, forretningsmessige tilnærminger er mest velkommen og respektert.
Engelsk forretningsmenn er generelt interessert i langsiktige forhold i stedet for raske avtaler.
Når de bestemmer seg for at de vil gjøre forretninger med deg, kan engelsken være stump, direkte og sannsynligvis ikke nøl med å snakke sine tanker. Før denne overgangen oppstår, er det imidlertid viktig å gi dem den nødvendige tiden til å foreta en vurdering av deg, så vel som av forslaget og firmaet.
Under innledende møter holdes ansiktsuttrykk til et minimum, og det kan derfor være vanskelig å oppleve hva de andre deltakerne tenker på.
Vær oppmerksom på at i engelsk er "mestere av underdrivelse". Direkte spørsmål kan føre til unnvikende svar.
Aggressive salgsteknikker som «hardt selge» eller benytte et annet selskaps produkt eller tjeneste vil ikke bli godt mottatt.
Humor er ofte en viktig del av forretningsdiskusjonene i England, og å ha et repertoar av vitser og anekdoter kan være en ressurs. Videre skal folk som er gode til å fortelle vitser og historier, få mest mulig ut av disse evnene.
Kjennetegn ved britisk humor inkluderer ikke det åpenbare, så vel som impliserer det motsatte av det som blir sagt. Derfor er det å være oppmerksom på hva som ikke er sagt eller gjort, ofte en nødvendig del av å sette pris på denne stilen for humor.
Vær advart: Den engelske kan bruke humor, spesielt ironi eller sarkasme, som et våpen i latterliggjøring av en motstander eller vise uenighet eller til og med forakt.
Selv om engelsk næringsliv er intenst hierarkisk, er samarbeid fortsatt viktig, spesielt når det gjelder å påvirke beslutninger.
Vær oppmerksom på at engelsk ikke vil nøle med å si "nei".
Avstå fra å gi uønsket ros, siden det ikke nødvendigvis er velkommen.
Hva er viktig å vite om beslutningsprosessen?
I beslutningsprosessen har engelsken en tendens til å søke veiledning fra etablerte lover og regler, i stedet for sine egne personlige erfaringer eller følelser. Videre er selskapspolitikken den primære myndighet for forretningsfolk på alle nivåer i organisasjonen.
Objektive fakta og bevis er de eneste legitime kilder til sannhet; følelser er vanligvis irrelevante.
Igjen spiller presedens en viktig faktor i beslutningsprosessen. Det vil si at forslaget ditt gir en bedre sjanse hvis den er i samsvar med måten som har vært gjort tidligere.
Vanligvis blir en konsensus nådd før den avsluttende avgjørelsen til den enkelte er høyest i kraft.
Beslutningstaking har en tendens til å være en langsom, forsettlig prosess. Rushing eller å sette press på beslutningsprosessen er vanligvis kontraproduktiv.
Noen tips til kvinner?
Utenlandske kvinner har lite problemer med å drive virksomhet i Storbritannia.
Ikke bli fornærmet hvis noen ringer deg, kjære, kjære eller kjære. Disse er ofte brukt og anses ikke uhøflig.
Å krysse bena på anklene, ikke på knærne, er riktig.
Noen tips om bevegelser?
Under innledende møter holdes ansiktsuttrykk til et minimum, og det kan derfor være vanskelig å oppleve hva de andre deltakerne tenker på.
De britiske er ikke tilbakevendende, og viser vanligvis ikke kjærlighet i det offentlige.
Kramming, kyssing og berøring er vanligvis reservert for familiemedlemmer og svært nær venner.
Britene liker en viss mengde personlig plass. Ikke stå for nær en annen person eller legg armen rundt noens skulder.
Stjerne anses uhøflig.
Hva er noen gode forslag til samtalespørsmål?
Positive opplevelser i England og andre reiser.
Dine nærmeste omgivelser, inkludert natur, arkitektur, mat, atmosfære, vær etc.
Fotball, polo og andre idretter
Engelsk historie, og eventuelle aktuelle hendelser
Den engelske kjærligheten dyr, spesielt hunder. Familie kjæledyr er alltid et godt emne.
Hva er noen samtaler å unngå?
Den engelske nyter å snakke om dagens hendelser, unngår imidlertid å komme inn i diskusjoner om politikk, særlig knyttet til Skottland eller Nord-Irland.
Ikke vær den første som tar opp temaet til den kongelige familien.
Avstå fra å gjøre henvendelser om en persons yrke, fødested, religion eller andre påtrengende personlige spørsmål.
Å diskutere ditt "slektstre" er frowned over her. Unngå å få opp det britiske klassesystemet i samtale.
Omdømmet til britisk mat har forbedret seg betydelig, så unngå stereotypiske kommentarer om dens middelmådighet.