Posadas, Mexicos ledende hotelloperatør med mer enn fire tiår på hotellmarkedet, driver 136 eiendommer i México og over 21 000 gjesterom på mer enn 50 strand- og bymål.
Posadas er den største hotelloperatøren i Mexico, med 140 hoteller og mer enn 23 000 rom i strand- og bymål i hele landet. Dens porteføljer inkluderer populære merker som Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean av Fiesta Americana, Fiesta Inn, designet for forretningsreisende over Mexico og One Hotel.
I tillegg er Fiesta Inn Loft-egenskaper designet for utvidet forretningsreise.
Vi snakket med Ana Gon, salgs- og markedsføringsdirektør for Posadas, om merket.
Spørsmål: Hotellets landskap i Mexico er ganske konkurransedyktig. Hva skiller Posadas fra andre merker?
A: Vi er et 100 prosent meksikansk merkevare og management selskap. Vi har tjent godt omdømme ved å operere i mange år på tradisjonelle markeder. Vi er et forvaltningsselskap for syv merker. Vi serverer innenlandske kunder som reiser for forretninger, samt en internasjonal kundekreds.
Noe som skiller oss ut er at vi ikke er cookie cutter. Mange merker tilbyr nøyaktig samme opplevelse. Du ser de samme bygningene fra en destinasjon til en annen. De ønsker å standardisere gjestopplevelsen. Og det kan være gjester som vil ha det.
I vårt tilfelle ønsker vi forskjellige opplevelser avhengig av kundeprofilen. Vi har unge mennesker, familier og andre markeder.
Vi har tolv forskjellige konsepter og skianlegg under en paraply.
Selskapets oppdrag har alltid vært å forvandle hotellrommene til et andre hjem for våre gjester.
Som et meksikansk selskap ønsker vi å sørge for at når du kommer til våre skianlegg, opplever du en ekte meksikansk smak. Vi har gjort noen merker til alle inklusivene.
Vårt mål er å virkelig utsette folk for meksikansk gjestfrihet.
Spørsmål: Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta åpnet i fjor, og har allerede oppnådd imponerende anerkjennelser, som AAA Four Diamond-prisen. Hvilke faktorer har ført til suksess?
A: For Puerto Vallarta er det en voksen eneste eiendom. Men det er ikke så mye om romantikk. Vi er ikke bare for par. Det er for voksne som ønsker å komme seg unna, foreldre bort fra barn. Baby boomers og bachelor partier. Beliggenheten er veldig bortgjemt, med en veldig privat strand. Det er rett på fjellene, alle suiter, alle hav foran.
Det all inclusive-voksne kunbegrepet er perfekt for et stort segment av reisende. Og selvfølgelig har du den vakre innstillingen på Stillehavet, og tjenesten er uten sidestykke.
Spørsmål: Hvor langt er hotellet fra hjertet av Puerto Vallarta, som wll som flyplassen?
A: Hotellet ligger fem minutter fra Puerto Vallarta historiske sentrum. Gjestene kan nyte sjarmen til en autentisk meksikansk by. Butikker, restauranter og kunstgallerier ligger i nærheten. Og det beste er at vi er bare 20 minutter fra flyplassen. .
Spørsmål: Hvilke typer innkvartering har hotellet?
Hotellet har 443 fantastiske suiter. De inkluderer Grand Club, Junior Suite Double, Junior Suite Handicap, Master Suite, Governor Suite og Presidential Suite.
Spørsmål: Hva med kulinariske alternativer på eiendommen. Innsatsene er så høye i disse dager, med merker som prøver å heve baren så mye som mulig.
A: Du har rett på det. Utviklingen av altomfattende produkt foregår over hele landet. Nå som vi alle vet, ser markedet etter mer av en gourmetopplevelse. De vil ha noe annet enn vanlig billettpris.
Tradisjonelt er oppfatningen av alle inklusivene av lange linjer på buffeer.
Våre restauranter er a la carte . Bare to av dem tar reservasjoner. Vi har veldig lange driftstimer. Vi starter klokka 5:30 i morgen og lukker klokken 22.00.
Det vi tilbyr er syv restauranter som tilbyr en rekke nasjonale og internasjonale retter. Vi tilbyr også 24-timers romservice. Vi vil sørge for at du har alle slags gourmetopplevelser.
Så vi har gitt god gastronomi og internasjonale smaker. Vi vil jobbe med en signatur kjendis kokk.
Her er en annen viktig faktor. Vi har ingen begrensninger eller begrensninger, som det du ser på andre egenskaper. Du er ikke begrenset til å oppleve noen steder bare en gang under oppholdet. Du kan gå så mange ganger du vil.
I tillegg til våre syv restauranter har vi også ni salonger, som begynner med lobbybaren. Våre gjester kan gå rundt til Martini Bar, Sky Bar, Tequilla Bar, Mojito Bar, for å nevne noen.
Vi tilbyr også utendørs underholdning hele dagen lang.
Spørsmål: Fortell oss om andre fasiliteter på eiendommen.
A: Vårt spa har alt du kan be om, enten du er på besøk alene eller som par. Det har boblebad, badstue, hydroterapi bassenger, damp og massasje rom. Vi tilbyr også et treningssenter med høyteknologisk utstyr og et svømmebasseng ved havet.
Spørsmål: Hotellet har også møte- og konferansemuligheter for å tiltrekke seg MICE-segmentet, ikke sant?
A: Fra femte etasje har vi et konferansesenter med nesten 20.000 kvadratmeter med en kapasitet på 1300. Selvfølgelig vil du finne den nyeste teknologien og utstyret for å lette kongresser, møter, konvensjoner, sosiale arrangementer og banketter.
Conventiion plass er på den andre siden av fjellet. Hvis en konvensjon skjer, vil det være veldig skilt fra resten av hotellet.
Hotellet ble akseptert i porteføljen av Associated Luxury Hotels International (ALHI). ALHI Global Sales Organization gir lokal tilgang til de nordamerikanske møtene og insentivmarkedet til over 250 luksushotell og feriesteder rundt om i verden. ALHIs portefølje har mer enn 100 internasjonale hotell- og feriestedalternativer i 44 land,
Grand Fiesta Americana er den første eiendommen i Puerto Vallarta for å motta æren, og ALHIs sjette luksusanlegg i Mexico. Andre medlemmer av foreningen inkluderer søsteregenskaper Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Grand Fiesta Americana Los Cabos og Live Aqua Cancun.
Grand Fiesta Americana har også sluttet seg til ALHIs "Beach & Island Collection" og "Passport Collection" luksus merkevare segmenter for møte og insentivprogrammer.
Spørsmål: Du har også en annen langvarig eiendom i Puerto Vallarta-området. Fortell oss om det, og dine andre steder.
A: Vi har 12 alpinanlegg i Fiesta Americana Resorts Collection. 290-roms Fiesta Americana i Puerto Vallarta. har vært på markedet i fire tiår. Det har blitt fullstendig renovert, omformet til en all inclusive og gjenåpnet i 2014 som Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & Spa. Gjestene på eiendommen kan nå nyte et øko-spa i verdensklasse.
Spa Na'Ha 'har palmer med stråtak, en pyntet ut med en privat boblebad. Behandlinger inkluderer en Choco Wrap, som inneholder lokal kakao. Den begynner med en applikasjon av hvit sjokolade blandet med peppermynte og kokosnøttgranuler, og etterfølges av en sjokolademaske.
I tillegg har eiendommens tre restauranter blitt til sammen med fem ekstra arenaer. Nye romkategorier er også mer familievennlige.
I Los Cabos har vi Grand Fiesta Americana. Det er et fantastisk golf- og spa-feriested med beliggenhet ved stranden. Det er, veldig familievennlig og ligger i korridoren. Vi har også all inclusive Fiesta Americana Villas i Acapulco, som dessverre ikke er veldig populært for øyeblikket.
I Karibien, i Quintana Roo, har vi alle merkene
Vi har Live Aqua Det er de voksne bare all inclusive i Cancuns største hotellsone. Det er et ikon som er en av de mest vellykkede feriestedene i samlingen. For de siste tre årene har det vært på andre plass på tur Advisor . Hvis du leser vurderinger, forstår du hvorfor vi er så stolte av det.
Fiesta America Condesa i Playa del Carmen er en veldig liten boutique all inclusive av Live Aqua.
Vi har også Fiesta Americana Cozumel.
Vi åpner også i Monterrey og i Mexico City. Og en amerikansk investor tar merket til USA.
Vi har også Explorian-merkevaren. De er små alle inclusives. De er 40-50 rom. Den ene ligger på Cozumel, den andre ligger ved siden av Kohunlich-området. Det er i den sørlige delen av Quintana Roo, som er det området mange mennesker ønsker å oppleve. De ønsker å besøke de omkringliggende junglene og arkeologiske sonene. De kan sykle, snorkle, seile og ziplining.
Alle disse aktivitetene er inkludert. Det er mye mer enn det tradisjonelle all inclusive.
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Cancun er det eneste EP-feriestedet vi fortsatt har. Vi må dedikere en komplett separat artikkel for å snakke om det. Det er den beste EP i destinasjonen. Den har det største spaet.
Spørsmål: Hva slags oppsøking gjør du for agenter?
A: Det er viktig for agenter å forstå våre forskjellige merker. Vi har Fiesta Americana. Grand Fiesta Americana er det luksuriøse avtrykket av Fiesta Americana-merkevaren. Vi har også Live Aqua.
Vi prøver å re-utdanne, agenter. Vi ønsker å forsterke i agenter, tenker fordelene ved hvert merke.
Fiesta Americana har en ny dedikert agent nettside. Den har all den informasjonen det agenter trenger. De kan finne ut om kontantinnskudd, kampanjer og reisebyråpriser. Målet er å hjelpe dem til å bli eksperter i merkevaren. De kan registrere seg for sin egen Spirit of Mexico Experience ved å ta FAM-turer.