En av fordelene med å leie bil er freden i tankene som kommer fra å vite at bilen du kjører, er relativt ny og i god reparasjon. Hva skjer hvis leiebilen din bryter ned? Kjenner du trinnene du bør ta?
Planlegg for sammenbrudd før du reserverer leiebilen din
Selv før du begynner å lete etter en god leiebil rate , ta en titt på din bil forsikring, kredittkort papirarbeid og bil forening informasjon.
Finn ut om din bilforsikring dekker tauing eller veibeskrivelse for kjøretøy du kjører, inkludert leiebiler. Ring kredittkortselskapet ditt og spør om kortets fordeler inkluderer tauing eller andre fordeler knyttet til leie av biler. Hvis du tilhører AAA, CAA, AA eller en annen bilforening, spør du om tauing, dekkreparasjoner og andre fordeler ved veibeskrivelse som kan gjelde for leiebiler.
Hvis du ikke har tau eller veibeskyttelse for leiebiler, kan du kanskje kjøpe reiseforsikring som inkluderer dekning for leiebiler.
Tips: Husk å ta med din policy, kredittkort og / eller medlemsinformasjon med deg på turen.
Bestiller leiebilen din
Når du har funnet den beste prisen for den typen bil du vil, kan du lese leiebetingelsene. Disse vilkårene kan eller ikke samsvarer med kontrakten du vil bli tilbudt når du henter bilen, men du får en generell ide om tjenestene du tilbyr, og de ekstra gebyrene du måtte betale.
Tips: Se etter informasjon om dekk, vinduer, vindruter, tak, undervogner og nøkler låst i biler. Mange bilutleiefirmaer fritar reparasjoner og tjenester for disse produktene fra dekning fra CDC (Collision Damage Waiver) , som betyr at du må betale for kostnadene ved disse reparasjonene og kompensere bilutleieselskapet for tap av bruk av kjøretøyet i reparasjonsperioden .
På bilutleiekontoret
Spør om veihjelp er inkludert i leieprisen. I noen land tar bilutleiefirmaer ekstra for 24-timers veibeskrivelse.
Bekreft at din dekning fra ditt forsikringsselskap, kredittkortutsteder og / eller bilforening vil bli respektert dersom leiebilen din bryter sammen.
Finn ut hva du skal gjøre hvis leiebilen din bryter ned og må slepes til en reparasjonsbutikk eller bilutleiekontor.
Se for å se om leiebilen din har et ekstra dekk og, om det gjør det, om det er et lite "doughnut" dekk eller en fullstort reserve. Hvis det ikke er noen reservedeler, spør hva du skal gjøre hvis du får et flatt dekk.
Tips: Spør om de spesifikke veiene du planlegger å reise. I New York, for eksempel, har state parkway-systemet en kontrakt med et slepebyrå. Alle kjøretøyer som går ned på en parkway må slepes av dette firmaet. Dette betyr at hvis du har et problem med leiebilen din, kan du bli bedt om å betale for det avtalede tauet for å flytte bilen fra parkeringsplassen; du vil da trenge å be om en annen tow-lastebil for å ta bilen til en nærliggende flyplass eller leiekontor, slik at du kan bytte den til en annen bil.
Hvis Leiebilen din bryter ned
Situasjon # 1: Leiebil har et problem, men du kan kjøre det
Du må kontakte bilutleiefirmaet hvis du har et problem med leiebilen din.
Kontrakten din krever at du gjør det, og ulempen med å handle din opprinnelige bil for en som kjører riktig, er en liten sak i forhold til vanskelighetene ved å håndtere kostnader knyttet til brudd på kontrakt. Vanligvis vil du bli fortalt å kjøre bilen til nærmeste flyplass eller bilutleie kontor slik at du kan handle det for et annet kjøretøy.
Men hvis du vet at du vil bli holdt ansvarlig for et mindre, fikserbart problem, kan det være enklere og billigere betale for reparasjonen selv (som du måtte betale for allikevel) og fortsett med reisen.
Tips: Hvis du er involvert i en ulykke mens du kjører en leiebil, må du alltid kontakte det lokale politi og din bilutleiefirma. Få en politirapport, ta bilder av ulykkesstedet og omegn og ikke innrømme ansvaret for ulykken.
Situasjon # 2: Leiebilen din kan ikke drives
Hvis leiebilens oljelampe kommer på eller et stort system svikter, stopper du bilen, ber om hjelp og venter på hjelp for å komme fram. Gjør ditt beste for å komme til et trygt sted, men fortsett ikke å kjøre hvis du vet at det vil skade bilen. Ring din bilutleiefirma og fortell dem hva omgivelsene dine er. Viktig: Hvis du ikke føler deg trygg, si det. Leiefirmaet ditt bør svare på en måte som gjør at du føler deg tryggere.
Hvis du bryter deg langt fra et bilutleiekontor, og det er ingen rask måte for bilutleiefirmaet ditt å hjelpe deg, må du be om autorisasjon for å få bilen din til å slepe til en lokal bilforretning for reparasjon. Skriv ned navnet på personen som ga deg autorisasjon og lagre all dokumentasjon knyttet til reparasjonen, slik at du kan få refundert når du returnerer bilen.
Tips: Aldri betale for en lokal reparasjon med mindre din bilutleiefirma har autorisert deg til å gjøre det. Få alltid autorisasjon til reparasjoner, slep og utleiebusser.