Hoteller og flyselskaper Ønsker du å kjøpe direkte fra dem
(c) Mark Kahler, under et arrangement med About.com Sammenligning shopping for flybilletter og hotellrom kan være en kompleks og monotont oppgave. Mange av oss har rett og slett ikke tid til å besøke alle de store hotell- eller flyselskapswebbene. Det har blitt rutinemessig å bruke enten en reisesøkemotor som Kayak.com, eller et nettbasert reiseselskap som TripAdvisor for å sammenligne priser og bokreiser.
Å utføre disse søkene gir absolutt mening enn å gå til alle relevante flyselskaps- eller hotellwebsteder. Men når det kommer tid til å kjøpe, kan det være fordeler forbundet med å legge til et annet trinn: besøk nettsiden til selskapet som tilbyr den beste avtalen og kjøp direkte fra dem.
Denne tilnærmingen sparer ofte en bestillingsavgift som de elektroniske reisebyråene krever, men det gir deg også mer tilknytning til selskapet du vil drive forretninger med.
Ikke alle er enige.
I sommer 2015 kom Marriott ut med en ny markedsførings kampanje som heter Best Rate. Garantert. Vilkårene for denne avtalen: Bestill et Marriott-rom på noen av selskapets reservasjonskanaler (online eller direkte med hotellet via telefon), og de vil matche alle lavere hotellpriser du finner andre steder for det samme hotellet, romtype og reservasjonsdato. I tillegg vil de kaste inn 25 prosent rabatt på rommet.
I løpet av kort tid utstedte American Society of Travel Agents en offentlig uttalelse om Marriott-tilbudet. ASTA kaller kjedenes tilnærming "ikke bare forringende reisebyråer, men også villedende for reisendesamfunnet." ASTA hevder at tilbudet er misvisende fordi reisebyråer kan finne samme lave pris som er tilgjengelig for forbrukeren.
I årevis har flyselskapene og hotellkjedene oppfordret forbrukerne til å eliminere tredjepartsfirmaer og foreta direkte kjøp. Avhengig av situasjonen kan det være fordeler med å gjøre det.
Lojalitetspoeng og spesialtilbud
Lojalitetsprogrammer gir mening for budsjettreisende som ofte er på vei. Den beste måten å forsikre deg om at du får miles og poeng er å håndtere direkte med selskapet.
Det er også sant at når et flyselskap forsøker å fylle plasser, blir de beste avtalene vanligvis på sitt eget spesialtilbudssider i stedet for med et tredjepartsfirma. Dessverre skjer dette ikke så ofte som i år tidligere, fordi flyselskapene har kuttet flyreiser på mange ruter, noe som reduserer setetillgjengelighet og holder prisene på høyere nivåer.
Early Booking rabatter
En annen måte hoteller prøver å håndtere direkte med forbrukerne er et tilbud om rabatter for tidlig bestilling. Radissons forkjøpspris tilbyr rabatt på opptil 20 prosent for bestilling og betaling i god tid før oppholdet ditt. Besparelsene øker med tidsgodtgjørelsene, som kommer på syv, 14 og 21 dager.
Wyndham Hotels har nylig tilbudt å kutte opptil 25 prosent fra den best tilgjengelige prisen for å bestille minst en uke på forhånd på deltakende hoteller, pluss 500 bonuspoeng.
En advarsel: Disse rabatter kommer av den "best tilgjengelige prisen", som varierer fra hotellet og kan endres.
ansvarlighet
Hvorfor legge til et annet lag med byråkrati når du kjøper en billett eller bestiller et rom? Hvis det er problemer, kan det hende du finner det vanskelig å finne sted der alt gikk galt. Når du bestiller direkte hos leverandøren, er det litt mindre forvirring når klager legges inn.
Ingen ønsker å tenke på muligheten for reiseklager , men i en alder når klager stiger og forbrukertilfredshet ser ut til å falle, er det fornuftig å tillate feil og mulige make-goods.