Bærerne som kommer sent, mister bagasjen og støter på flyger
Hvert år publiserer The Wall Street Journal sitt årlige flyselskapsrapportkort, og ser tilbake på året i kommersiell luftfart. I 2015 ble åtte nasjonale amerikanske luftfartsselskaper gradert på ytelsen deres over en rekke kategorier, inkludert på ytelse, bagasjeforsinkelse og passasjerklager. Selv om rapportkortet var ment å feire Amerikas beste flyselskaper, peker det også på noen av Amerikas verste flyselskaper også.
Før du flyr med et amerikansk flyselskap, kan det være verdt å vurdere deres track record, og om du skal kjøpe reiseforsikring før ombordstigning. Før du går ombord, må du huske å kjenne dine reisesikringsgrenser for disse vanlige flyselskapene. .
United Airlines: Avbrutt flyreiser
Ifølge data samlet inn av The Wall Street Journal , kom United Airlines på bunnen av listen for en rekke kategorier, inkludert forsinket og avbrutt fly, noe som gjør dem til et av de mest upålitelige flyselskapene i USA. Avisen grupperte sammen flyreiser fra begge hovedlinjene United-flyreiser og regionale flyreiser, og forklarer nedgangen i on-time ytelse.
Reisende som bestiller flyreiser med United i bør vurdere å kjøpe reiseforsikring når du bestiller en tur, og vær nøye med reisedagsfordelene. Reisforsinkelsesfordeler kan refundere reisende for eventuelle utgifter som skyldes et avbrutt fly, med fordeler som trer i kraft på så lite som seks timer.
Utgifter kan inkludere hotellrom, toalettsaker som trengs for å komme gjennom en ekstra natt, og til og med ekstra måltider.
Southwest Airlines: Bagasjeforlengelse
Det amerikanske transportdepartementet viser de flyselskapene som mest sannsynlig vil miste reisendes bagasje på en tur i en månedlig og årlig basis. Ledende listen var regionale luftfartsselskaper som opererer en kombinasjon av co-branded flyreiser for hovedlinjer flyselskaper.
Men blant de store amerikanske flyselskapene førte Southwest Airlines listen til 4,3 mishandled poser per hver 1.000 passasjerer. I løpet av et år legger det opp til mye bagasje som ikke ender opp på samme destinasjon som sine eiere.
Reisende som flyr med Southwest Airlines bør vurdere å pakke en reiseforsikring med bagatellskader. Bagasjetap og bagasjeforsinkelsesfordeler kan dekke reisende i tilfelle reisende må kjøpe midlertidige varer som de venter på bagasjen, eller miste bagasjen helt mens de reiser.
American Airlines: Trip Delay
Hver gang et flyselskap slås sammen, er det visse operasjonsproblemer som skal finne sted. Som US Airways og American Airlines fusjonerte, "New American" vurdert laveste av flyselskapene for asfaltforsinkelser på to timer eller mer, noe som gjør dem til et av de mest frustrerende flyselskapene å fly. I tillegg til et stort ulempe for reisende, kan det hende at det blir større problemer enn påminnet tilkoblinger.
Under passasjerretten skal flyselskapene gi passasjerer mat og vann etter en to-timers asfaltforsinkelse, og må tillate muligheten til å forlate flyet (hvor sikkerheten tillater) etter tre timer.
Hvis et flyselskap ikke gir disse grunnleggende bekvemmelighetene, kan de bli bøtelagt og på annen måte straffet av Institutt for transport. Reisende som har opplevd en unormal asfaltforsinkelse, kan sende inn en klage mot flyselskapet med forbrukerbeskyttelsesdivisjonen .
Frontier Airlines: Involuntary Boarding Denials
Mens United Airlines fører rapporten for ufrivillig ombordstigning, har Low Cost carrier Frontier Airlines scoret andre verste. Frontier klarte også sist for FAA-klager av passasjerer som hadde dårlig erfaring med flyselskapet.
Reisende som er ufrivillig støt av sine flyreiser har rett til mye mer enn bare å bestille på neste flytur ut. De reisende som ikke kan bli innkvartert av flyselskapet, kan ha krav på kontant betaling, avhengig av hvor lenge deres ufrivillige forsinkelse varer.
Selv om dette kan hjelpe reisende med å absorbere noen av kostnadene ved reisen, kan en reiseforsikringsplan hjelpe til med å dekke resten.
Opplever problemer mens du flyr over USA, er en naturlig del av moderne kommersiell luftfart. Men å forstå hvilke flyselskaper som har mest problemer kan hjelpe deg med å ta de beste reisebeslutninger. Ved å forberede seg på de verste ulempene mens du flyr disse flyselskapene, kan reisende sikre at de er dekket - uansett hva som går galt underveis.